KOMUNIKACE JE JAKO STAVBA ,NA KTERÉ PRACUJÍ VŠICHNI SPOLEČNĚ.
TEN CO HOVOŘÍ,MUSÍ SVÁ SLOVA VOLIT S OHLEDEM NA CELEK SDĚLENÍ.
JAK VÉST DIALOG
1.)
PRO ROZHOVOR JE DOBRÉ SI ZVOLIT VHODNÝ ČAS.2.)
PAMATUJ, ŽE TVÝM CÍLEM NENÍ VYHRÁT, ALE POROZUMĚT DANÉ SITUACI .3.)
SOUSTŘEĎ SE NA TÉMA ROZHOVORU A NE NA UDÁLOSTI, KTERÉ SE STALY.4.)
KLIDNÝMI SLOVY SE POKUS PROBLÉM NASTÍNIT ZE SVÉHO POHLEDU.5.)
BUĎ POZORNÝM POSLUCHAČEM A SNAŽ SE PŘEDSTAVIT SI SÁM SEBE V ROLI TOHO , S NIMŽ HOVOŘÍŠ.6.)
SVÉ NÁMITKY SE SNAŽ SOUSTŘEDIT K PROBLÉMU, NIKOLI NA OSOBU.7.)
SVÁ STANOVISKA K PROBLÉMU VYJADŘUJ V PRVNÍ OSOBĚ.8.)
KDYŽ ROZHOVOR SKONČÍ, UŽ SE K NĚMU NEVRACEJ.